+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Пример жалобы на отстствие горячей воды

Жалоба на отсутствие горячего водоснабжения является первым шагом на пути к получению столь желанной горячей воды в кране после планового отключении горячего водоснабжения для ежегодных профилактических ремонтов. В большинстве случаев горячее водоснабжение запускают в отведенный срок, но что делать, если срок вышел, а желанный кипяток в кране так и не появился? Многие согласятся с тем фактом, что мытье посуды в ледяной воде занятие не из приятных, потом еще руки ломит. А чтобы помыться всей семье, приходиться сколько воды вскипятить на плитке, да и сам процесс мытья холодной ванной комнате из тазика удручает. Ну и утром умываться приходится тоже в ледяной воде.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Как написать жалобу на отсутствие горячей воды?

Жалоба на отсутствие горячего водоснабжения является первым шагом на пути к получению столь желанной горячей воды в кране после планового отключении горячего водоснабжения для ежегодных профилактических ремонтов. В большинстве случаев горячее водоснабжение запускают в отведенный срок, но что делать, если срок вышел, а желанный кипяток в кране так и не появился?

Многие согласятся с тем фактом, что мытье посуды в ледяной воде занятие не из приятных, потом еще руки ломит. А чтобы помыться всей семье, приходиться сколько воды вскипятить на плитке, да и сам процесс мытья холодной ванной комнате из тазика удручает. Ну и утром умываться приходится тоже в ледяной воде. Если в кротчайшие сроки результата не будет, то обращусь в прокуратуру на бездействие УК, а потом и в суд на перерасчет и взыскание компенсации морального вреда.

Жалоба на отсутствие горячего водоснабжения по адресу г. Пермь, ул. Для профилактических ремонтов по адресу г. Объявление на подъездах о плановом отключении горячего водоснабжения для ежегодных профилактических ремонтов отсутствовало. Городские теплосети дали горячую воду по всему району На сайте губернатора и Правительства Пермского края есть график отключения горячей воды. За графиком планового отключения горячей воды в Прикамье можно следить онлайн.

Отключение горячей воды по адресу Россия, Пермь, ул. В период ежегодных профилактических ремонтов отключение систем горячего водоснабжения не должно превышать 14 суток. При длительных остановках подачи горячей воды потребителям, при проведении летних планово-профилактических работ, эксплуатирующая организация ОБЯЗАНА обеспечить нахождение трубопроводов сетей с водой и циркуляцию воды в системе.

Закон РАА. Сайт Фликр. Ваш адрес электронной почты не будет опубликован. Получать новые комментарии по электронной почте. Вы можете подписаться без комментирования. На подъездах дома появилось объявление: Уважаемые жильцы ул. В связи с этим в вашем доме не будет горячей воды до устранения неполадок. Согласно нормативам, предельные сроки остановки подачи горячей воды составляют: при проведении осмотров состояния систем водоподачи один раз в год не более 14 суток, как правило в неотопительный сезон допустимый перерыв в сумме за месяц 8 часов, единовременный до 4 часов, при аварии местного значения не более 24 часов.

Предыдущий Пост Предыдущий пост: Претензия о возврате денег неправомерно удерживаемых. Следующий Пост Следующий пост: Доверенность на покупку подъёмного оборудования. От пользователя: raa. Нравится ли вам этот сайт? В свободное время занимаюсь созданием сайтов с нуля под ключ с установкой важных плагинов для правильной seo оптимизации и продвижения в поисковых системах.

Закажите себе сайт Вам Также Могут Понравиться. Заявление в инспекцию государственного жилищного надзора. Ответственность Управляющей Компании. Жалоба в жилищную инспекцию. Исковое заявление о выселении за неуплату. Общее собрание собственников как подготовить и провести. Оставить ответ Отменить ответ Ваш адрес электронной почты не будет опубликован. Этот сайт использует cookie для хранения данных. Продолжая использовать сайт, Вы даете свое согласие на работу с этими файлами.

Жалоба на отсутствие горячего водоснабжения

Опыт работы в финансах более 15 лет. Дата: 19 июня Время чтения 6 мин. Оплачивая коммунальные услуги, нужно требовать их соответствие качеству и установленному порядку предоставления. При длительном отсутствии горячей или холодной воды или нарушении сроков ее отключения необходимо подавать жалобу. Проживая в квартире и вовремя оплачивая положенные платежи за потребляемые ресурсы, человек рассчитывает на такое же отношение к себе со стороны коммунальных служб.

Это означает, что дома горячая вода должна быть именно горячей, а не ледяной или чуть теплой, холодная — чистой и пригодной для приготовления пищи. Если коммунальщики не соблюдают элементарные требования по качеству либо вообще без предупреждения производят отключения на длительный срок, то жалоба на отсутствие воды поможет защитить нарушенные права потребителя. Причем пожаловаться необходимо как можно скорее, что ускорит оперативное решение проблемы. Согласно вышеназванному постановлению, горячая вода должна подаваться круглосуточно и бесперебойно в течение календарного года.

Допустимые случаи нарушения данного правила:. Если конкретная ситуация никак не связана с перечисленными случаями, то это повод пожаловаться на отсутствие воды, в том числе в контролирующие органы. Управляющая организация несет ответственность за качество услуг.

Материальное наказание заключается в понижении платы за каждый час превышения допустимого перерыва подачи ресурса на 0,15 процента оплаты, устанавливаемой за аналогичный срок.

Температура поставляемой горячей воды должна составлять от 60 до 75 градусов по Цельсию. Законодательно допускается отклонение от установленной нормы на три градуса днем и на пять — ночью.

Если температура горячей воды ниже 40 градусов по Цельсию, она оплачивается как холодная. Однако факт снижения необходимо надлежаще зафиксировать. Правила подачи холодной воды также гласят о ее бесперебойном поступлении в дома в течение года. Случаи, когда допускается нарушение беспрерывного водоснабжения:.

В случае нарушений установленных требований наступает ответственность, в том числе материальная в форме снижения размера платы за некачественную услугу. Кран без воды. Когда качество текущей из крана воды оставляет желать лучшего либо ее вообще нет, а квитанции за коммунальные услуги приходят регулярно, нужно отстаивать права потребителя. По общему правилу о предстоящем плановом отключении водоснабжения жителей обязаны предупредить минимум за 10 суток.

В объявлении указываются периоды начала и окончания работ. Правильно и своевременно поданная жалоба поможет в оперативном решении проблемы. Субъектом написания официального обращения выступает лицо, чьи права потребителя относительно поставки качественной воды нарушены.

Если реакции с ее стороны никакой, то адресовать обращение необходимо выше, вплоть до отстаивания прав в суде. Оформить и подать обращение на отсутствие холодного водоснабжения можно как одному лицу, так и нескольким.

В последнем случае жалоба будет носить название коллективной. Скачать образец жалобы на отсутствие холодной воды. Содержание жалобы на отключение горячей воды в целом аналогично обращению по отсутствию холодного водоснабжения. Ниже приведен образец жалобы на отсутствие горячей воды, которую можно подредактировать и использовать для решения конкретно своей проблемы с водоснабжением. Скачать образец жалобы на отсутствие горячей воды.

Жалоба на отсутствие воды обычно подается в письменном виде. Готовое обращение можно принести в канцелярию органа, куда она адресована, лично либо направить заказным письмом. Стиль написания — деловой. Суть обращения излагается кратко, по возможности прилагаются дополнительные материалы: фотографии, копии ответов и другое.

Если подобное нарушение по водоснабжению встречается впервые, то для решения проблемы порой достаточно позвонить и пожаловаться управляющей организации. Телефон легко найти на квитанции об оплате жилищно-коммунальных услуг или в Интернете. В суд обращаются как в последнюю инстанцию по защите нарушенных прав. Иск подают, если обращения в иные инстанции не дали положительный результат.

Либо в том случае, когда действия коммунальщиков нанесли реальный ущерб гражданину. Помимо традиционной письменной формы, можно воспользоваться помощью Интернета и подать жалобу онлайн. Данный способ доступен зарегистрированным пользователям.

Также подать электронное обращение можно на сайте территориального органа Роспотребнадзора, через интернет-приемную Жилищной инспекции субъекта РФ. Подпишись на канал Капиталист в Яндекс. Финансы Профессии Имущество Жалобы Банки. Содержание 1 Куда можно пожаловаться на отсутствие воды 2 Нормативно-правовая база 2. Сохраните и поделитесь информацией в соцсетях:. Автор: Виктор, главный редактор. Высшее образование.

Оренбургский государственный университет специализация: экономика и управление на предприятиях тяжелого машиностроения. Рекомендуем прочитать Жалоба на бездомных собак Жалоба на скачки напряжения Жалоба на уборку снега Как проверить качество питьевой воды Какие коммунальные услуги могут отключить за долги Почему коммуналка постоянно растет. Телеграм yakapitalist. Капиталист Вконтакте. Фейсбук Капиталиста.

Наш Ютуб-канал. Копирование материалов строго запрещено! Подпишитесь на нас Телеграме! Финансовая грамотность без рекламы! Кликайте и подписывайтесь. Первая инстанция, куда следует позвонить или написать при незапланированном длительном отключении воды, ее плохом качестве или слабом напоре при подаче в квартиру.

Для зарегистрированных на портале пользователей есть возможность подачи электронной жалобы на качество услуг ЖКХ. Когда все другие меры не принесли результата, особенно если действия управляющей компании повлекли какой-либо вред имуществу, здоровью.

Куда жаловаться на отсутствие (отключение) горячей или холодной воды в квартире, слабый напор или ржавчину? Для претензий на качество воды есть 7 инстанций.  Куда обратиться с жалобой на отсутствие и качество воды. Каждый хочет жить в комфортных для себя условиях со всеми удобствами, за которые платит. Поэтому, если нет воды в доме – это вызывает недовольство многих жителей. Однако далеко не все знают когда нет горячей воды — куда жаловаться. На ржавую воду в кране тоже можно и нужно жаловаться, ведь такой ресурс, как вода, важен в цивилизованном обществе для каждого. Рассмотрим подробнее, куда жаловаться на его неподачу или же на ржавую воду. Содержание.

Образец заявления в прокуратуру об отсутствии горячей воды и отопления

Отсутствие горячей воды само по себе достаточно неприятно и неудобно, даже в случае планового или аварийного отключения. Что уж говорить о том, если воду отключили внезапно и больше не подключают. В таком случае остается только отстаивать свои законные права.

Как подать жалобу на отсутствие горячей воды и куда обращаться, чтобы она опять появилась в кране? Основным законом, регулирующим отношения гражданина со всеми коммунальными и прочими жилищными службами является Жилищный кодекс РФ.

Именно в нем прописана необходимость обязательного заключения договора между жильцами дома и Управляющей компанией, в роли которой может выступать непосредственно ТСЖ или ЖЭУ. Договор является основным документом, удостоверяющим права и обязанности как жильцов, так и УК. В нем должны содержаться указания на возможность отсутствия горячей воды и максимальные сроки ее подключения.

Кроме этого существует ряд законодательных актов, в которых так же прописано как именно должны оказываться коммунальные слуги. В первую очередь, это Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда утверждены Постановлением Госстроя России от 27 сентября г.

N В них прописано, что отключение горячей воды может происходить планово, с предупреждением жильцов минимум за 10 дней, для профилактических ремонтных работ, но не более чем на 14 дней в году.

В случае возникновения аварийной ситуации, отсутствие горячей воды может длится до одного месяца. Подобные указания содержаться в Гигиенических требованиях к обеспечению безопасности систем горячего водоснабжения СанПиН 2. По закону и нормативным документам жильцы имеют право на перерасчет стоимости услуги за период когда она не предоставлялась, или предоставлялась не в полном объеме. Таким образом, если не было горячей воды, плату за нее брать не должны.

А если нарушены сроки или порядок оповещения о профилактическом отключении, гражданин может обратится в суд. Однако такое обращение вряд ли вернет в краны горячую воду. Подавать жалобу на отсутствие горячей воды необходимо одновременно с обращением в суд, но в другие инстанции. Сделать это можно и лично, но лучше всего оформить жалобу в письменном виде. В ней должны быть обязательно указаны: - Наименование организации, куда подается жалоба; - Должностное лицо, к которому обращается заявитель; - Данные и адрес самого заявителя; - Суть проблемы со ссылками на законодательные нормы.

На рассмотрение жалобы законом определено 30 дней. В течение этого срока жалоба должна быть рассмотрена и по ней приняты соответствующие меры, и дан ответ заявителю. Если жалоба начальству ТСЖ не возымела действия, то с подобной по структуре и содержанию жалобой надо обращаться в вышестоящие инстанции.

Такой инстанцией является Жилищная инспекция по району или городу. Она обязана контролировать работу управляющих компаний и принимать меры в случае выявления нарушений, вплоть до административной ответственности для должностных лиц. При подаче жалобы необходимо указать то обстоятельство, что уже был факт обращения к руководству ТСЖ и проблема не была решена. Не лишним будет написать свой контактный номер телефона для оперативной связи и уточнения всех деталей.

На эту жалобу ответа надо ждать в течение 30 дней. Если и обращение в Жилищную комиссию не принесло результатов, можно обратиться за решением проблемы в Роспотребнадзор. Это контролирующий орган, в обязанности которого входит защита нарушенных прав потребителей. Обычно его вмешательство быстро решает проблемы подобного рода. Но, если вдруг и это не помогло, остается надеется только на помощь прокуратуры, куда тоже можно обратится с жалобой на отсутствие горячей воды.

Здесь подготовлена не только сама форма, но и подробно расписано, какие моменты могут быть или должны быть указаны. Мной заключен договор на обслуживание дома и предоставление коммунальных и других услуг с ООО "Комфорт Плюс". Я своевременно и в полном объеме исполняю свои обязательства по этому договору - я регулярно и в срок вношу плату, установленную за коммунальные услуги, услуги по содержанию и ремонту дома. При этом никаких объявлений о том, что она будет отключена по причине ремонта, я не видел.

Обратившись по телефону в управляющую компанию, я узнал, что горячей воды нет по причине образования течи трубы в подвале нашего дома и ведутся ремонтные работы. На мой закономерный вопрос о том когда будет устранена течь и появится горячая вода, мне сказали, что все починят в течение трех дней.

Однако через три дня горячей воды по-прежнему не было, а поскольку наступили выходные, то по телефону в ООО "Комфорт Плюс" мне никто не ответил. Дождавшись понедельника я пошел на прием к инженеру в обслуживающую компанию, чтобы выяснить ситуацию. Инженер Иванов объяснил, что для устранения течи в подвале необходимо полностью заменить трубу. И что в соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг гражданам утверждены Постановлением Правительства Российской Федерации от 23 мая г.

N и Гигиеническим требованиям к обеспечению безопасности систем горячего водоснабжения СанПиН 2. По нормам пункта 6 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме утверждены постановлением Правительства РФ от 13 августа г. N в состав общего имущества включается вся внутридомовая система отопления и горячего водоснабжения, состоящая из труб, стояков, регулирующей и запорной арматуры, коллективных общедомовых приборов учета тепловой энергии, а также всех других приборов и элементов, расположенных в этих сетях.

По нормам пункта 2 статьи Жилищного кодекса РФ согласно договора на управление многоквартирным домом управляющая организация обязана оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме и пользующимся помещениями в этом доме лицам, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность по поручению собственников помещений в многоквартирном доме, органов управления ТСЖ или органов управления ЖК или органов управления другого специализированного потребительского кооператива жильцов, в течение согласованного срока по обслуживанию за плату, определенную в договоре.

Таким образом, замена трубы горячего водоснабжения должна быть проведена силами и за счёт ООО "Комфорт плюс" в разумные сроки. Однако на 1 апреля года горячая вода в кранах нашего дома и моей квартиры так и не появилась. На мои вопросы и вопросы жильцов ООО "Комфорт плюс" отвечает, что труба для замены еще не куплена, потому что дешевых труб у поставщика нет, а на дорогую у компании нет средств.

На управляющую компанию законодательно возложена обязанность по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества дома, поэтому, исходя из норм статьи ГК РФ я считаю, что ООО "Комфорт плюс" должна нести ответственность за некачественное оказание услуги и произвести перерасчет платы за горячую воду, за весь период, в течение которого я не получал эту услугу.

В случае вашего отказа исполнить мои законные требования в добровольном порядке я, и другие жильцы дома, будем вынужден обратиться за своей защитой прав в суд, где в исковом заявлении буду требовать не только полного выполнения всех требований, но и возмещение причиненного мне морального и материального вреда.

Кроме того, за нарушение норм СанПиН 2. Прекращение подачи горячей воды. Заявление в управляющую компанию как подать, образцы заявлений. Идея сайта возникла на основе многочисленных жалоб в сфере коммунальных услуг и отсутствия нужной информации в одном источнике! Если у Вас не рядовая ситуация, и конкретный вопрос остался без ответа, то советуем Вам без промедления оставить заявку на консультацию специалиста это бесплатно. Подробнее здесь. Имя обязательное. E-Mail обязательное. Подписаться на уведомления о новых комментариях.

Если Вы хотите бесплатно проконсультироваться у юриста, то просим обратить ваше внимание на информацию ниже:. В связи с большим числом вопросов в комментариях к статьям, мы не успеваем дать ответы всем и вовремя, поэтому чтобы не потерять Вашего времени, мы сообщаем что сейчас проходит акция, которая позволяет оставить заявку на бесплатную консультацию юристам вашего региона. Форма для бесплатной заявки находится тут , переходите по ссылке и в самой форме пишите о вашей проблеме.

Законы, регулирующие подачу горячей воды в многоквартирные дома и ее отключение Основным законом, регулирующим отношения гражданина со всеми коммунальными и прочими жилищными службами является Жилищный кодекс РФ. Куда и как подать жалобу на отсутствие горячей воды? Прочитано раз Если у Вас не рядовая ситуация, и конкретный вопрос остался без ответа, то советуем Вам без промедления оставить заявку на консультацию специалиста это бесплатно. Последнее изменение Воскресенье, 02 Август Добавить комментарий Имя обязательное E-Mail обязательное Подписаться на уведомления о новых комментариях Анти-спам: выполните задание You should turn on JavaScript on your browser.

After that please reload the page. До тридцати дней по закону. А что делать эти тридцать дней. Так и перебиваться с горячей водой.

Если управляющая компания не отреагирует в установленный срок. Идти дальше по инстанции и снова сидеть без горячей воды. Хотела еще написать коллективную жалобу, но все соседи безразличны. Попробую написать по образцу из статьи. То есть один раз в год планово висит объявление и предупреждают как положено, но ещё раз 10 как минимум происходят отключения без предупреждений.

Дело в том, что все жильцы привыкли терпеть такое положение вещей и довольно инертны, чтобы что-либо предпринять сообща. Процедура описанная здесь требует определенных четких действий, но, к сожалению, во всем доме никто не может, а точнее не хочет брать на себя ответственность. Вот и сидим, терпим. Буду показывать распечатку статьи соседям, надеюсь что-то сдвинется с мертвой точки. Обычно реакция начиналась тогда, когда составляли коллективное письмо, а вот в Москве другое дело, тут даже обратная связь есть, поэтому жалобы в письменном виде имеют вес, ну а в регионах увы.

Как правило на документы реагируют и вам точно будут звонить с отчетом. У меня по крайней мере так было. Как правило на единичные случаи никто внимания не обращает. Стоит четко объяснить суть того, что произошло. Во-первых, уведомить о том, сколько времени горячая вода отсутствует. Если же беспокоит недостаточный напор, обязательно расписываете: как часто это случается, в какое время суток и т.

Возможно, пригодится. У нас каждый год летом отключают воду по плану. Но иногда включают не сразу через 2 недели как положено , а тянут еще несколько дней. Я даже не знал, что это незаконно! Теперь прочитав статью я знаю куда обращаться и как правильно писать обращения и собственно жалобу. Без горячей воды не обойтись. Распеч атал бланк и подал и подал жалобу. Просто не ожидал:на следующий день приехали и подключили! Скопировал текст обращения, попробую воспользоваться в ближайшее время, если опять отключат горячую воду.

Об результате отпишусь.

Образцы жалоб и претензий: отопление и водоснабжение

Отключение горячей воды всегда приносит неудобство, независимо от того, сделано ли это в плановом порядке, или на линии произошла авария. Жители домов лишаются комфорта, снижается качество жизни. А если воды нет долгое время, и соответствующие службы никакой информации о причинах не предоставляют, возникает вопрос, куда обращаться с жалобой, и какие организации несут ответственность за отсутствие услуг, за которые жильцы платят деньги.

Если отключение плановое, жильцы были оповещены об этом заблаговременно, то остается только подождать окончания ремонтных работ. Срок ежегодных профилактических ремонтов не может превышать 14 суток , а жильцов обязаны оповестить об этом за 10 дней до начала работ.

Если горячую воду не дают можно:. Если горячей воды нет длительное время или температура воды не соответствует нормам, то нужно обратиться в управляющую компанию или местное управление ЖКХ с письменным заявлением.

При отсутствии результата или бездействии ответственных лиц следующим шагом становится заявление в более высокую инстанцию.

Список учреждений для обращения с жалобой на некачественную работу ЖКХ установлен ст. Это органы местной власти или государственные учреждения, имеющие полномочия по контролю за предоставлением качественных услуг населению:. Обратиться с жалобой вправе владелец квартиры или лицо, проживающее в ней по договору аренды или найма. Письменное обращение составляется от имени лица, чьи права были нарушены.

Единых требований по составлению такого документа не существует, однако необходимо помнить, что это официальный документ, он будет получен работником государственного учреждения. От того, насколько правильно он составлен, во многом зависит результат обращения. По этой причине, при составлении жалобы необходимо придерживаться определенных правил:.

Потребуется предоставить всю имеющуюся доказательную базу, для чего к жалобе прилагаются все подтверждающие документы. Внизу ставятся подпись с расшифровкой, дата, список приложенных документов. Если это коллективная жалоба, то подписи ставят все жильцы дома. Потребуется составить экземпляра документа, так как его копии должны быть направлены в контролирующие органы.

Один экземпляр остается на руках заявителя с пометкой о том, что жалоба принята к рассмотрению, с указанием даты и подписью лица, принявшего жалобу. Жалобу можно отнести лично, отправить по почте письмом с уведомлением о вручении. Отправка по почте эффективна, если какое-либо учреждение отказывается принять заявление.

Однако этот способ обращения потребует больших затрат времени. При отключении горячей воды первым делом необходимо зафиксировать факт и время отключения. Сотрудник коммунальной службы обычно указывает причины или сроки, которые требуются на выявление причин отсутствия воды и устранения неполадок. Управляющая компания должна быть заранее оповещена о дате экспертизы.

Можно установить счетчик, оснащенный термодатчиком, однако управляющие компании неохотно соглашаются ставить такие приборы на учет. Кроме того, по закону расчет платежей производится по количеству кубометров поступившей воды, а не количеству тепла. Поэтому использовать данные термодатчика в качестве доказательства при возникновении споров с управляющей компании очень сложно. Довольно часто проблему с отсутствием горячей воды удается решить достаточно быстро, и звонка в диспетчерскую бывает достаточно, чтобы получить необходимую информацию о причинах отсутствия воды и сроках возобновления ее подачи.

Но если долгое время проблема остается нерешенной, или вашу заявку отказываются принять, следует предпринять более серьезные шаги. Рассмотрим, в какие инстанции можно обратиться. Если воду отключили незаконно, то первыми инстанциями для обращения должны стать Водоканал или Управляющая компания.

Это зависит от того, каким образом обслуживается дом. Специалисты этих служб сумеют предоставить нужную информацию, подскажут, что можно предпринять. Если заявитель выполняет все условия соглашения, своевременно вносит плату за полученные услуги, то он вправе потребовать выполнения условий договора противоположной стороной ст.

Если имеется прямое соглашение об обслуживании, то можно позвонить в компанию, которая занимается подачей горячей водой и сбором денег за предоставленные услуги.

На квитанциях об оплате имеются номера телефонов, по которым им можно позвонить. Все вопросы, связанные с длительным отсутствием воды и бездействием УК, курирует администрация города. Обычно обращение в администрацию приносит результат. Но если этого не произошло, проблему может решить одна из надзорных инстанций. Эта организация имеет полномочия решать все вопросы, связанные с некачественным предоставлением услуг населению коммунальными службами, и несет ответственность за то, чтобы жильцы получали полный объем всех услуг.

Потребуется написать письменное заявление, которое можно передать одним из следующих способов:. Для того, чтобы у ведомства были законные основания для внеплановой проверки, необходимо предоставить доказательства нарушения своих прав, а именно копии обращений в различные инстанции и ответов на них. Обращение наиболее эффективно при некачественном предоставлении услуг или невыполнении управляющей компанией своих обязанностей.

Организация осуществляет надзор за соблюдением законодательства РФ в сфере жилищных отношений. После получения жалобы ведомство приступает к проверке изложенных фактов. При выявлении указанных фактов будут предприняты необходимые меры.

Заявитель получит соответствующее уведомление. Срок рассмотрения составляет 30 дней. Это одна из последних инстанций, куда следует обратиться, если все ранее принятые меры результата не дали, возникли материальные претензии, имеет место грубое нарушение норм законодательства. Обязательно требуется написать письменное заявление, к которому прилагаются все документы по данному делу:. Суд — это высшая и наиболее эффективная инстанция.

Однако следует помнить, что судебный процесс — это долгое и затратное дело. Вначале необходимо проконсультироваться с юристом, он также поможет написать исковое заявление должным образом. К исковому заявлению прилагаются:. Обычно до суда и прокуратуры дело доходит редко. Почти все трудноразрешимые проблемы заканчиваются уже на стадии обращения в Жилищную инспекцию или Роспотребнадзор. Жалобу можно оформить через портал Госуслуг в Интернете.

Подать ее может только тот, кто зарегистрирован на этом портале. Все организации имеют свои сайты, достаточно зайти на страницу нужной организации и оставить свое обращение. Ответ на обращение приходит на электронную почту или на адрес, указанный заявителем при заполнении формы. Срок ответа на обращение граждан по поводу некачественного оказания коммунальных услуг по закону составляет не более 3 дней. Это прописано в пп. Рассмотрение обращения с требованием перерасчета стоимости предоставленных услуг составляет не более 10 дней ст.

Ответ из прокуратуры потребуется ждать не более 15 дней , после этого заявитель получит письменное уведомление о результатах прокурорской проверки или о наложении административных взысканий. Иногда срок рассмотрения заявления продлевают до 30 дней. После получения искового заявления суд проводит досудебную проверку в течение 5 дней.

После этого дело поставят в очередь на рассмотрение, назначается дата, истца и ответчика приглашают на заседание.

Результатом станет судебное решение, которое вступает в силу через месяц после его принятия. Для эффективного решения возникших проблем гражданам важно знать свои права и способы защиты своих интересов.

При соблюдении определенных правил можно добиться не только восстановления поступления горячей воды, но и сделать перерасчет стоимости полученных услуг и даже возместить материальный и моральный вред.

Содержание Куда обращаться, если ГВС не включили в срок? Что делать, если нет длительный срок? Кто имеет право составить жалобу? Как составить претензию?

Доказательная база В какие инстанции обращаться? Коллективная жалоба более эффективна, быстрее приносит результат, чем индивидуальная. Обязательно указывается, какое именно нарушение водоснабжения имеет место, и как долго это продолжается.

Желательно получить информацию в письменном виде. Это станет важным аргументом при защите своих интересов. Для этого нужно подать письменную заявку-претензию. Если осмотр показывает соответствие нормам, а владелец квартиры с этим не согласен, можно произвести независимую экспертизу, по итогам которой также составляется акт. Иногда управляющая компания заявляет, что вода отключена из-за того, что имеется большая задолженность по оплате.

Это действие незаконно, так как отключать воду всему дому из-за нескольких должников нельзя. Срок рассмотрения жалобы — 30 дней с момента ее регистрации. Ответ может быть получен устно с согласия заявителя , в электронном виде или по почте. Предварительно рекомендуется получить письменные заявления от соседей, которые также недовольны бездействием учреждений и получением услуг ненадлежащего качества.

Если ни один из способов эффекта не дает, можно привлечь к ситуации внимание СМИ. Поделиться ВКонтакте. Все варианты организации подачи горячей воды в частный дом. Разбираемся, что такое и сколько Гкал в 1 м3 горячей воды, как правильно сделать расчет?

Что такое циркуляция горячей воды? Нажмите, чтобы отменить ответ. Ваше имя. Контактный e-mail.

Совершая какую-то покупку человек вправе рассчитывать на качество продукта.

Как правильно писать жалобу на отсутствие горячей или холодной воды и куда ее адресовать

В России существуют два документа, которые регулируют вопросы подачи горячей и холодной воды. Исходя из этих постановлений, горячая вода должна подаваться круглосуточно независимо от времени года. В некоторых случаях допускается временное отсутствие воды:. Обращаться с жалобой могут владельцы жилых помещений квартир, домов или комнат , а также наниматель жилья к примеру, муниципального. Это первые инстанции, в которые подают претензии по качестве коммунального обслуживания.

Для подачи жалобы можно лично обратиться в компанию, оставив документ секретарю. В этом случае важно проследить, чтобы ваше обращение было зафиксировано. Есть вариант отправить претензию через Почту России. В этом случае у вас будет ещё и уведомление о получении. Но учтите, что такой способ доставки требует времени. Если поставки горячей воды нет уже длительное время, а вышеуказанные органы игнорируют обращения либо отказываются их принимать по причине недостаточного количества доказательств, допускается написать обращение на имя Главы Администрации.

Если горячее водоснабжение возобновили, но Управляющая компания отказывается производить перерасчеты за время отсутствия воды - это повод обратиться в прокуратуру и вернуть свои законные деньги. Последняя инстанция, защищающая права граждан, - суд. Можно подать заявление в следующих случаях:. Но нужно учесть то, что объем таких заявлений ограничен, а также то, что прикрепить большой пакет доказательств не удастся.

Граждане могут прибегнуть к услугам портала Госуслуг. Такой вариант обращения доступен только зарегистрированным пользователям.

Единого формата обращения не существует. Однако есть правила составления претензии, которые не меняются в зависимости от того, куда вы будете её направлять. В заявлении нужно указать следующие данные:. Горячая вода бывает только рано утром и вечером,редко днем. В остальное время течет с температурой парного молока,в лучшем случае градусов Очередной раз из нас делают "лохов"!! Звонила по этому поводу,но без толку,одни обещания.

Есть вопросы? Спросите юриста! Опубликовано: Содержание Показать. Однако этот факт необходимо будет зафиксировать. Зачастую жильцы одного дома составляют коллективные обращения. На такие заявления реагируют быстрее. В Роспотребнадзор также пишут жалобу в том случае, если вода подается, но под слабым давлением или ненадлежащего качества. Во все перечисленные органы можно обращаться лично либо с помощью почтовых сервисов. Прокуратура и Роспотребнадзор принимают претензии в электронном виде.

Для того чтобы отправить жалобу, нужно на главной странице сайта выбрать раздел "Наши проекты", в котором перейти по ссылке "Досудебные разбирательства", а далее следовать всем инструкциям.

Важно в заявлении ссылаться на законодательную базу РФ. Жалоба не должна содержать эмоционально окрашенных слов, угроз или нецензурную речь. Образец жалобы на отсутствие горячей воды можно скачать по ссылке. Не нашли ответа на свой вопрос? Звоните на телефон горячей линии 8 Это бесплатно. Вячеслав Садчиков. Практика в сфере недвижимости, тудового права, семейного права, защите прав потребителей.

Задать вопрос. Плохое качество сотовой связи. Есть ли смысл жаловаться оператору и требовать перерасчета. Ресторан включил чаевые в счет. Насколько это законно и нужно ли их оплачивать. Что делать, если опоздал на самолет. Мобильные подписки. Как бороться с навязыванием платных услуг. Как отправить животное в самолете без хозяина так, чтобы оно не пострадало. Поможет ли страхование животных сэкономить на услугах ветврачей.

Задать вопрос эксперту. В ближайшее время мы опубликуем информацию.

Вместо горячей воды идет холодная: образец жалобы и алгоритм обращения

Отключение горячей воды всегда приносит неудобство, независимо от того, сделано ли это в плановом порядке, или на линии произошла авария. Жители домов лишаются комфорта, снижается качество жизни. А если воды нет долгое время, и соответствующие службы никакой информации о причинах не предоставляют, возникает вопрос, куда обращаться с жалобой, и какие организации несут ответственность за отсутствие услуг, за которые жильцы платят деньги. Если отключение плановое, жильцы были оповещены об этом заблаговременно, то остается только подождать окончания ремонтных работ. Срок ежегодных профилактических ремонтов не может превышать 14 суток , а жильцов обязаны оповестить об этом за 10 дней до начала работ. Если горячую воду не дают можно:. Если горячей воды нет длительное время или температура воды не соответствует нормам, то нужно обратиться в управляющую компанию или местное управление ЖКХ с письменным заявлением. При отсутствии результата или бездействии ответственных лиц следующим шагом становится заявление в более высокую инстанцию.

Ниже приведен образец жалобы на отсутствие горячей воды, которую можно подредактировать и использовать для решения конкретно своей проблемы с водоснабжением. Скачать образец жалобы на отсутствие горячей воды. Форма обращения. Жалоба на отсутствие воды обычно подается в письменном виде. Готовое обращение можно принести в канцелярию органа, куда она адресована, лично либо направить заказным письмом. Стиль написания – деловой.

Боремся за горячую воду: как и куда жаловаться в случае ее отсутствия?

Опыт работы в финансах более 15 лет. Дата: 19 июня Время чтения 6 мин.

Куда жаловаться, если нет горячей воды?

Отсутствие горячей воды само по себе достаточно неприятно и неудобно, даже в случае планового или аварийного отключения. Что уж говорить о том, если воду отключили внезапно и больше не подключают. В таком случае остается только отстаивать свои законные права. Как подать жалобу на отсутствие горячей воды и куда обращаться, чтобы она опять появилась в кране?

Даже плановое или аварийное отключение горячей воды доставляет массу неудобств, что уж говорить о тех ситуациях, когда из обоих кранов внезапно начинает поступать только холодная вода. При этом никаких уведомлений со стороны обслуживающей дом организации не поступало, неизвестен и срок возобновления горячего водоснабжения.

В России существуют два документа, которые регулируют вопросы подачи горячей и холодной воды. Исходя из этих постановлений, горячая вода должна подаваться круглосуточно независимо от времени года. В некоторых случаях допускается временное отсутствие воды:. Обращаться с жалобой могут владельцы жилых помещений квартир, домов или комнат , а также наниматель жилья к примеру, муниципального. Это первые инстанции, в которые подают претензии по качестве коммунального обслуживания. Для подачи жалобы можно лично обратиться в компанию, оставив документ секретарю.

Проблемы, связанные с предоставлением или оплатой коммунальных услуг, знакомы практически всем. Однако защищать свои права и отстаивать интересы готов далеко не каждый. Прежде всего потому, что граждане не располагают информаций, куда они могут со своей проблемой обратиться. А между тем, составленное по определенному образцу заявление в прокуратуру на недостатки услуг ЖКХ может быстро исправить ситуацию.

Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. smoginsurdi

    Лучший юрист на Ютубе)))

  2. Розина

    Уважаемые граждане, вдумайтесь с какой стати стали появляться вот такие ролики?

  3. niebarging

    Что за бред я посмотрел? Нет у охранников никаких прав